MSLUMEN.OOTD
更新生和生效日期：2025-07-10
退換貨品申請流程
貨品簽收日起計7天內(以物流公司簽收記錄為準），如發現貨品有任何問題，請保留完整貨品內容並聯絡我們提出退換申請
核實申請符合以下退換條件後，我們會協助安排退換貨品
逾期申請恕不受理，我們可能會要求提供客人提供相片及/或影片以核實貨品問題
拒絕接受退換的情況
- 個人理由：如衝動購物、選錯款式、顏色或尺寸等
- 非全新貨品：商品在出售時已標示為非全新、有瑕疵等
- 人為損壞：如包裝破損、刮花、配件不全，沾有任何污漬或痕跡等
- 已使用貨品：如已剪吊牌已清洗，沾有任何污漬或痕跡，配件及包裝不完整等
- 無法提供完整內容：如缺少包裝、配件、贈品等
- 任何個人衛生用品：如內褲及內衣，泳裝，鞋襪貨品等
- 尺寸差異：所有貨品尺寸均由人手量度，因貨品批次及布料彈性的情況下，出現標示尺寸與實物出現5CM或以下的誤差。
- 惡意或大量退貨
- 逾期申請：貨品簽收日起計7日後提出的申請
無條件接受退換的情況（來回物流運費將由本店承擔）
- 人員疏忽：如輸入錯誤貨品資料、錯配或漏配貨品等
- 明顯出廠瑕疵：如大範圍破損、污跡、印刷問題等（除已註明為有瑕疵貨品）
- 物流延誤：貨品因供應商或物流延誤超過30天
- 供應商停產無法再進行銷貨
- 符合退換條件並在7日內提出的申請
有條件接受退換的情況（來回物流運費將由客人承擔）
退款或換貨安排
客人需核對所提供的退款資料及戶口號碼是否正確，因個人疏忽造成的退款失敗或錯誤，責任自負
客人需核對所提供的收貨地址及收件人資料是否正確，因個人疏忽造成的配送錯誤，責任自負
本店保留隨時修改上述條款與細則的權利，且不會另行通知。如有任何爭議，本店將保留最終決定權。
